1987年创立于美国的PetSmart是目前全球大的综合性宠物服务♓公司，1993年7月在纳斯达克挂牌（PETM，NASD）。其从产品商起家，后涉足渠道，现在已经成长为集线下商品销售、宠物配套服务以及电子商务为一体的“全产业链”宠物公司。PetSmart的客户群以女性为主，平均年龄在46岁左右，她们生活富足，收入比美国中等家庭水平高出30%，再加上强烈的情感纽带，其对宠物的投入比一般饲养者高出78%。这些消费者的支持让PetSmart的增幅连续数年超过美国宠物产业的整体增长水平。2011年三季度财报披露，公司全年收入预计达60亿美元。

      PetSmart的模试被领域称作“大店+智能技术商业”，一遍以多地量、提价格的形式，在全美超范围内复制粘贴加盟联锁店，截止日2012年三第二季度有1210加盟店面，企业产品过万种，店中店面積1600-2500m2米；一遍在2000年就涉足智能技术商业，开展很多种营销项目驱动经销商。大店和智能技术商业是PetSmart的“五条腿”，却以大店为凭借向爱美者打造的宝宝配合保障则具有了PetSmart的价值体系竞争与合作力。       PetSmart的全部的直营店都出具正规专业美肤、专业培养课等日常任务工作质量质量，中仅189家出具寄养工作质量质量。猴子猫猫咪猫正规专业美肤工作质量质量10.99美金起价，由所受正规专业专业培养课的正规专业美肤师为猴子猫猫咪猫冲凉、整枝修减手指甲、去除耳郭、整枝修减发丝等。而专业培养课往往具有操练猴子猫猫咪猫的一定行为表现，也会考核评价家人怎样才能与猴子猫猫咪猫更高地相处沟通。不仅能以下标准的化的工作质量质量，PetSmart还不设专门针对的猴子猫猫咪猫民宿和日间照料中心操练营，第一个往往为猴子猫猫咪猫出具独立的房間，另外专门负责关心，而家人则能使用视頻留意各自的猴子猫猫咪猫，有所需时使用“头骨手机 ”与各自的猴子猫猫咪猫“打电话”；另外一个则担当精神着之类托儿所的主要职责，在家人没法关心猴子猫猫咪猫时把它送近来，猴子猫猫咪猫在里娱乐，接收专业培养课。      PetSmart的另外一只个杭州特色是宠物狐狸犬诊所，还有对其进行了机遇然后方部门运营推广的玩法，由专业部门MMI在其茶叶连锁店里设有宠物狐狸犬诊所Banfield，PetSmart本身就并不从诊所营收之间收效，除每月扣除授权许可费外，还另外占股MMI。PetSmart公司旗下有近800分店铺可不可以提供医药的服务，可不可以对其进行平时观察、注射接种疫苗、口腔科的治疗并具备有五官科整形的资格。

      随着宠物产业链的逐步打通，PetSmart美容、寄养、医疗等宠物配套服务的贡献逐年上升，年复合增长率接近12%，2011年前三季度，服务收入的占比已经达到11.3%。配套服务不仅能直接带来收入，带宠物来享受服务的主人们往往会在闲逛的同时为宠物选购食品用具等，拉动商品销售。另一方面，“为宠物提供终身服务”的策略成功为PetSmart塑造了竞争壁垒，专业而完善的服务是沃尔玛、Target等零售巨头、大型零售店、独立宠物店和电商等单纯依靠商品销售的参与者无法比拟的。  

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