在宠物店经营管理过程中，难免会听到一些店员抱怨，开业初期光顾宠物店的人很多，可一段时间后一些顾客却越来越少了?这也是宠物店通常会遇到的顾客流失问题，据分析，顾客流失有很大一部分原因是由于顾客的一些消费诉求没有得到很好的满足，这里从店员的服务态度和处理顾客投诉两方面分析。

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　　在正确对待会员投拆时，越来越多猫狗店展开了失误的净化处里方案。在净化处里方面的时候中，越来越多人均会使用延后战法、即缓兵之计，先充分考虑会员提出了的需要，再并不会有正式的加倍努力起来。像是：可以了会员要去请引领打来净化处里，再只不过是嘴唇上说说，并不会有来加入起来，一种找接口延后。我觉得服务员的真确工作态度因该是可以会员的就必然要真正做到，做还不到的就避免可以。

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　　对销售消费者投述不仅仅要做好心理状态多方面，还有也是要熟悉掌握肯定的限度的如何应对方式 。要也是心理情绪需要疏导与道歉信，承诺卡加盟品牌店将对销售消费者全职全权负责。来说消费者的发牢骚做好认真换位思考，能用本身的时候复述一边的一些故障，给销售消费者两个图片信息那也是本身已是收发他的一些故障是什么，接下来做出让销售消费者能做出解决工艺工艺。交流学习到肯定的限度限度时，也能对投述者对其进行肯定的限度的补偿金，如对调服务或付出成员卡、优惠折扣券、小礼品图片之类。

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